SOP atau Standar Operasional Prosedur adalah dokumen tertulis yang berisi panduan terperinci dan instruksi langkah demi langkah yang dibakukan untuk menyelesaikan suatu tugas, proses, atau rutinitas kerja sehari-hari di dalam sebuah organisasi atau instansi.

SOP pada dasarnya merupakan “buku panduan” wajib yang dibuat untuk memastikan setiap proses operasional berjalan dengan teratur, sistematis, dan sesuai standar yang telah ditetapkan, terlepas dari siapa pegawai yang mengerjakannya.